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　　云南省农村信用社网银助手是云南农信网上银行客户要想登陆云南农信网上银行时需必不可少的一款安全性辅助软件，它可以协助客户全方位检测及恢复网银登录系统软件自然环境，确保客户的网上银行安全性。 【基础介绍】 　　云南省农村信用社网银助手出示了网上银行自然环境检测恢复、控件、驱动软件一键安装等作用，优化软件自然环境，为您的网上银行服务保障。 【功能介绍】 　　1、常见 　　能够全方位检测客户电脑上的网上银行自然环境，并适用一键修复，节省成本。 　　2、高級 　　包含系统软件检测、控件检测和e安检测 　　1）系统软件检测将检测出您的电脑操作系统版本号，是不是清陈ssl缓存文件，ie版本及安且设定是不是符合规定等。 　　2）控件检测 　　控件检测将检测出云南农信社网上银行安全性控件是不是安裝，进而确保客户安全性应用网上银行业务流程。 　　3）e安检测 　　e安检测将检测出e安驱动器是不是安裝，e安中客户资格证书是不是合理等信息内容。 　　3、修复 　　云南农信网银助手能够会改动你的ie设置，点一下马上检测能够查看您的ie设置是不是被安全性部件改动。 　　4、协助 　　云南省农村信用社网银助手的常见协助和使用说明书。 【疑难问题】 　　1.网银助手检测提醒“系统软件沒有检测到云南农信社e安或是e安损坏，请再次插下e安再检测”，应当该怎么办？ 　　请查验e安是不是插在电脑上USB接口，e安显示灯是不是调亮，USB口是不是禁止使用等。 　　2.e安中提醒无资格证书或是资格证书失效，是怎么回事？ 　　假如早已安裝了相匹配版本号的e安驱动软件，有可能是由于到网点开展PIN码重设未取得成功，造成 资格证书被注销，这时本人顾客应带上合理身份证件到网点再次开展PIN码重设，客户需求带上受权委托人身份证件等材料到开户银行网点再次开展PIN码重设。 　　3.出現电子器件安全防护设备遗失、毁损状况时，如何申请办理？ 　　本人顾客带上合理身份证件上任一网点开展电子器件安全防护设备补办、拆换；客户需求需带上受权委托人身份证件的正本及影印件等材料到开户银行网点申请办理电子器件安全防护设备补办、拆换。 　　4.应用我社按网上银行对电脑浏览器有哪些规定？ 　　应用我社网上银行电脑浏览器务必为IE核心，如IE电脑浏览器、360安全电脑浏览器等，一部分电脑浏览器出示的极速模式务必关掉。 　　5.网上银行账户密码被锁住应如何解决？ 　　网上银行账户密码持续总计按错6次能锁住，24小时全自动开启；持续总计按错10次则务必带上相关资料至银行柜台（客户需求需去开户银行网点）申请办理登陆重置密码。 　　6.e安PIN码持续不正确键入被锁住，应当该怎么办？ 　　e安PIN码持续错输6次能会被锁住，本人顾客应带上本人合理身份证件、储蓄卡（银行存折）及其e安至我社任一网点申请办理e安PIN码重设；客户需求需带上受权委托人身份证件的正本及影印件、公司账户材料及e安到开户银行网点申请办理e安PIN码重设。 　　7.为何一定要运作e安可视化工具？ 　　e安可视化工具有一个基本要素便是：当插进e安后，能够将e安中的本人资格证书申请注册到IE中，拔掉e安后，将您的本人资格证书从IE中销户。假如可视化工具沒有运作，那您毫无疑问不可以一切正常实际操作网上银行的各类作用。